Kebijakan Privasi Qalwa
Berlaku sejak: 1 Juni 2025
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2025
Qalwa adalah produk dari Noethera ("kami", "tim kami"). Kami membangun Qalwa sebagai ruang teduh untuk hati yang sedang mencari ketenangan — dan kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah fondasi dari semua itu.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara jujur: data apa yang kami kumpulkan, mengapa, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak kamu sebagai pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi Qalwa (iOS & Android) dan situs web qalwa.app.
Dengan menggunakan Qalwa, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
1.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung
| Data | Kapan Dikumpulkan |
|---|---|
| Nama panggilan | Saat onboarding pertama kali |
| Alamat email | Saat membuat akun (opsional) |
| Mood harian | Saat kamu melakukan cek mood |
| Entri Jurnal Syukur | Saat kamu menulis jurnal |
| Nominal donasi | Saat kamu memilih berdonasi |
1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
| Data | Tujuan |
|---|---|
| Sesi anonim (guest) | Agar kamu bisa mulai tanpa akun |
| Progress amalan & streak | Melacak perjalanan ruhanimu |
| Token notifikasi (APNs/FCM) | Mengirim pengingat dzikir yang kamu aktifkan |
| Versi OS & tipe perangkat | Debugging dan peningkatan performa aplikasi |
1.3 Data yang Tidak Kami Kumpulkan
Kami tidak mengumpulkan:
- Data lokasi (GPS)
- Kontak atau daftar telepon
- Akses kamera atau mikrofon
- Data biometrik
- Informasi kartu kredit atau rekening bank
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
Kami menggunakan datamu hanya untuk keperluan berikut:
- Personalisasi — Menyapa dengan namamu dan menyesuaikan konten berdasarkan mood
- Perjalanan Ruhani — Menentukan alur Sakinah Journey yang sesuai kondisi hatimu
- Streak & Amalan — Melacak konsistensi ibadah harianmu
- Notifikasi — Mengirim pengingat dzikir pagi dan petang (hanya jika kamu mengizinkan)
- Donasi — Memproses dan mengkonfirmasi donasi yang kamu buat
- Keamanan — Mencegah penyalahgunaan dan menjaga integritas layanan
Kami tidak menggunakan datamu untuk:
- Iklan atau profiling komersial
- Dijual kepada pihak ketiga mana pun
- Tujuan di luar yang disebutkan di atas
3. Perlindungan Data Mood dan Jurnal
Mood dan jurnal kamu adalah hal yang sangat pribadi. Kami memperlakukannya dengan standar perlindungan tertinggi:
- Tidak ada staf kami yang membaca entri jurnalmu
- Data mood dan jurnal tidak pernah dibagikan ke pihak mana pun
- Kamu dapat menghapus seluruh riwayat mood dan jurnal kapan saja melalui menu Pengaturan → Privasi
- Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan
4. Mode Tamu (Guest Mode)
Qalwa dapat digunakan tanpa membuat akun. Saat kamu membuka aplikasi pertama kali, sistem kami membuat sesi anonim yang tersimpan secara lokal di perangkatmu.
- Data sesi tamu disimpan di perangkatmu dan di server kami secara terenkripsi
- Jika kamu memilih membuat akun, data tamu akan digabungkan ke akunmu — tidak ada yang hilang
- Jika kamu tidak pernah membuat akun, data tamu akan otomatis dihapus setelah 90 hari tidak aktif
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Seluruh data disimpan di Supabase dengan infrastruktur di wilayah Asia Pasifik
- Row-Level Security (RLS) aktif di semua tabel — data kamu hanya bisa diakses oleh kamu sendiri
- Semua transmisi data menggunakan enkripsi HTTPS/TLS
- Kami tidak menyimpan password — autentikasi menggunakan Google OAuth atau sistem Supabase Auth yang aman
- Kami menerapkan praktik keamanan standar industri, namun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dari segala ancaman
6. Pihak Ketiga yang Bekerja Sama
Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan:
| Pihak Ketiga | Fungsi | Kebijakan Privasi |
|---|---|---|
| Supabase | Database, autentikasi, penyimpanan | supabase.com/privacy |
| Login opsional via OAuth | policies.google.com/privacy | |
| GoPay / OVO / Penyedia Pembayaran | Pemrosesan donasi | Masing-masing penyedia |
| Vercel | Hosting situs web qalwa.app | vercel.com/legal/privacy-policy |
| Apple (APNs) | Pengiriman notifikasi iOS | apple.com/legal/privacy |
| Google (FCM) | Pengiriman notifikasi Android | policies.google.com/privacy |
Seluruh mitra ini tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan datamu sesuai kebutuhan layanan.
Catatan penting untuk donasi: Qalwa tidak menyimpan informasi rekening bank, nomor kartu, atau data pembayaran kamu. Seluruh transaksi diproses langsung oleh penyedia pembayaran yang kamu pilih.
7. Notifikasi
Pengingat dzikir pagi dan petang bersifat sepenuhnya opsional. Kamu dapat mengontrol notifikasi melalui:
- Qalwa → Pengaturan → Notifikasi
- Atau langsung dari pengaturan perangkat iOS/Android kamu
Menonaktifkan notifikasi tidak akan memengaruhi fitur lainnya.
8. Hak Kamu sebagai Pengguna
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), kamu memiliki hak-hak berikut:
| Hak | Penjelasan |
|---|---|
| Akses | Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu |
| Koreksi | Memperbarui data yang tidak akurat atau tidak lengkap |
| Penghapusan | Meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi kamu |
| Pembatasan | Membatasi pemrosesan data kamu dalam kondisi tertentu |
| Portabilitas | Menerima datamu dalam format yang dapat dibaca mesin |
| Penarikan Persetujuan | Menarik persetujuan kapan saja tanpa konsekuensi |
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@qalwa.app.
Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
9. Pengguna di Bawah Umur
Qalwa tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kamu adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak kamu telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di privacy@qalwa.app dan kami akan segera menghapus data tersebut.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Jika kami melakukan perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahu kamu melalui:
- Notifikasi in-app setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku
- Email ke alamat yang terdaftar di akun kamu (jika ada)
Perubahan minor (seperti perbaikan redaksi atau klarifikasi) akan langsung tercermin di halaman ini dengan pembaruan tanggal revisi. Melanjutkan penggunaan Qalwa setelah tanggal efektif perubahan berarti kamu menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Tim Qalwa — Noethera
📧 privacy@qalwa.app
🌐 qalwa.app
Kebijakan ini ditulis dengan bahasa yang mudah dipahami karena kami percaya transparansi adalah bentuk penghormatan. Jazakallah khairan atas kepercayaanmu kepada Qalwa.